В августе в AdsTarget обратился интернет-магазин одежды. Нашей задачей было увеличить количество онлайн-продаж и сформировать поток клиентов в шоурумы в Москве и Петербурге. До этого реклама была, однако не системная и в отрыве от принципов работы рекламного алгоритма.

Условно мы разделили креативы на эмоциональные и рациональные.

Рациональные — конкретное предложение промокода на брошенную корзину, SALE, лидформа. Хорошо сработали карусели, где мы писали уникальные особенности одежды. Например, что пуховик выдерживает морозы или влагоотталкивающий.

Эмоциональные — брендовые посылы. Они знакомили новую аудиторию с ценностями бренда. Во время анализа аудитории мы заметили, что много женщин вне зависимости от рода занятий, возраста увлечены творчеством, искусством. В эти креативы мы вкладывали смыслы близкие бренду.

Также мы не забыли про оффлайн-точки. Для холодной аудитории мы сделали креативы с промокодом на первый визит в шоурум. Тем, кто уже что-то покупал или знаком с брендом мы предлагали прийти в гости в шоурум, чтобы стилисты подобрали образ.

Что дало лучший результат:

1. Системность, когда мы делим аудиторию не только на «холодную» и ретаргет, а разбивая её на когорты, показываем более персонализированное предложение каждому.
2. LaL4−5%+интересы, которые показали хороший результат. В нашем случае, это были путешественники и любители модных брендов.
3. Лидформы, которые давали доступ к закрытым распродажам в обмен на контакты. Далее по электронным адресам раз в неделю шла рассылка.

Каждый день мы вносили основные метрики в таблицу и отслеживали, как количество покупок, так и процент от людей перешедших на сайт и совершивших конверсию. Таким образом, например, мы понимали сколько из начавших оформлять заказ, не дошли до конечной конверсии.

Кроме ежедневной аналитики, мы делаем еженедельные отчёты в рамках которых понимаем, какие аудитории с какими креативами работают. И так как постоянно отслеживаем метрики, мы видим взаимосвязи и принимаем более взвешенные решения.

Анализируя конкурентов, мы хоть и не видим, какие именно результаты у рекламных кампаний, однако замечаем, что по большей части все офферы одинаковые. Новая коллекция, sale, распродажа в честь события и так по кругу.

AdsTarget предлагает и может подойти к продажам в e-commerce более персонализировано и выделить вас среди остальных. И когда у человека появится импульс к покупке вы будете первыми куда он пойдёт, а каждого, кто на каком-либо этапе не дошёл до финальной конверсии догонит ретаргет.